L'intelligence émotionnelle : un essentiel en contexte de gestion

Durée : 3h00

Intégrer l’intelligence émotionnelle comme levier de leadership, de communication et de collaboration au sein des équipes.

discutons de vos besoins

Objectifs :

✔ Comprendre les fondements de l’intelligence émotionnelle et ses piliers en contexte de gestion

✔ Affiner la lecture du non-verbal et des signaux émotionnels

✔ Prendre conscience de ses biais et de leurs impacts sur la communication

✔ Adopter une posture de gestionnaire favorisant des échanges responsables et collaboratifs

    • Une compréhension claire de l’intelligence émotionnelle et de son rôle clé dans l’exercice du leadership.

    • Une lecture plus fine de ses propres réactions, émotions et réflexes en situation de gestion.

    • Des repères concrets pour décoder le non-verbal et mieux comprendre ce qui se joue chez l’autre.

    • Des outils pratiques pour ralentir, observer et choisir une réponse plus alignée (dont l’outil STOP).

    • Une posture de gestionnaire-coach, soutenue par des types de questions adaptées.

    • Une meilleure capacité à naviguer les conversations sensibles avec clarté, cohérence et responsabilité.

Cet atelier aide votre organisation à :

  • Développer la conscience émotionnelle des gestionnaires afin d’améliorer la qualité des interactions au quotidien.

  • Mieux décoder les émotions, les signaux non verbaux et les incohérences entre ce qui est dit et ce qui est vécu.

  • Renforcer des relations professionnelles plus claires, plus humaines et plus responsabilisantes.

  • Outiller les gestionnaires pour ajuster leur posture et leur communication dans des situations délicates ou chargées émotionnellement.